Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin pc365

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của pc365 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách pc365 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website và ứng dụng pc365.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ pc365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

📋 1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

pc365 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng pc365.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng pc365, các trang đã truy cập, thời lượng phiên, hành động tương tác (click, cuộn trang).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, lịch sử nạp và rút tiền, số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí ở mức quốc gia/tỉnh thành được suy luận từ địa chỉ IP, không phải GPS chính xác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách Cookie.

🎯 2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pc365 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê:

Đối với các thông báo marketing và khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy đăng ký nhận thông báo marketing không ảnh hưởng đến quyền nhận các thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

🤝 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pc365 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

pc365 hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của pc365 và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để xác thực tài liệu và tuổi tác người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nền tảng hỗ trợ khách hàng để quản lý yêu cầu và phiếu hỗ trợ.

3.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

pc365 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án, bao gồm:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Yêu cầu từ cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của pc365 hoặc ngăn chặn tội phạm tài chính.

🍪 4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

pc365 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web pc365.

4.1. Các loại Cookie pc365 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại Cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để giúp pc365 cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và tấn công mạng bằng cách theo dõi các mẫu hành vi bất thường.

4.2. Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn Cookie. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và sử dụng dịch vụ pc365.

🛡️ 5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên cao nhất của pc365. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn an toàn trước các mối đe dọa nội bộ và bên ngoài.

5.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pc365 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt hashing), dữ liệu tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng pc365 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pc365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch trình thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

5.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Toàn bộ nhân viên có quyền tiếp cận dữ liệu nhạy cảm đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và hoàn thành đào tạo bảo mật thông tin hàng năm .
• Mọi hoạt động truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát liên tục.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được lập thành văn bản và diễn tập định kỳ để đảm bảo phản ứng nhanh khi có vi phạm.

⚖️ 6. Quyền Của Người Dùng

pc365 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pc365 qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu pc365 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi được sửa đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống pc365, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu pc365 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của hoạt động xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý dữ liệu cụ thể bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

pc365 cam kết phản hồi và xử lý tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với thông báo trước.

📅 7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

pc365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

🔄 8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

pc365 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pc365 trong tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động pc365 (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật cuối cùng của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pc365 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.